Soporte
Respuestas a las dudas más comunes, y una persona de verdad cuando la necesites.
Preguntas frecuentes
¿Cómo logro un buen conteo con la cámara?
Pon las fichas boca arriba, un poco separadas, y toma la foto desde arriba, con las fichas ocupando casi todo el cuadro. La buena luz ayuda; evita los reflejos fuertes en fichas brillantes.
Después de la foto, Domino Score te muestra cada ficha que leyó con sus números. Toca una ficha para corregirla o quitarla, toca Agregar una ficha que faltó si no encontró alguna y luego toca Usar para pasar el total a la mano. También puedes elegir una foto de tu galería o probar la foto de ejemplo para ver cómo funciona.
¿Cuántos conteos con la cámara tengo gratis?
La versión gratis incluye una cantidad fija de conteos con la cámara en cada partida; la ves debajo de Contar con la cámara al anotar una mano. Los conteos desde Contar fichas con la cámara en la pantalla de inicio tienen su propio límite diario. Escribir los puntos en el teclado siempre es gratis y sin límite. Premium quita los límites de la cámara.
Anoté mal una mano. ¿Cómo la corrijo?
Toca la flecha de deshacer arriba en la partida para quitar la última mano. Para cambiar una mano anterior, tócala en la lista: puedes cambiar quién ganó, los puntos, las marcas de capicú y tranque, o borrarla. Si el cambio altera quién llegó a la meta, la partida se reabre o se termina sola.
¿Cómo funcionan el capicú y el tranque?
En una partida en parejas o individual, elige un Bono de capicú en Reglas de la casa al preparar la partida. Cuando una mano termina en capicú, toca Capicú y el bono se suma a los puntos de esa mano. +25 es gratis; +50 y +100 son reglas de la casa de Premium.
Si la mano se tranca, elige quién ganó el conteo, anota los puntos que le dan en tu mesa y toca Tranque para que la mano quede marcada en la lista.
¿Podemos terminar antes de llegar a la meta?
Sí. Abre las opciones de la partida (el botón …) y toca Terminar partida ahora. Gana quien vaya adelante. Puedes retomarla después con Seguir jugando.
¿Cómo restauro mi compra?
Abre Ajustes (el engrane en la pantalla de inicio) y toca Restaurar compras. Asegúrate de haber iniciado sesión en el App Store con la misma cuenta de Apple con la que compraste Premium.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Las suscripciones las administra Apple, así que se cancelan en la configuración de tu cuenta de Apple:
- En tu iPhone, abre la app Configuración.
- Toca tu nombre y luego Suscripciones.
- Elige Domino Score y toca Cancelar suscripción.
También puedes ir directo: administrar suscripciones.
Conservas Premium hasta el final del periodo que ya pagaste. Para que no se te cobre de nuevo, cancela al menos 24 horas antes de la renovación. Si cancelas durante la prueba gratis, no se te cobra. La compra de por vida nunca se renueva, así que no hay nada que cancelar.
¿Sigues con dudas?
Escríbenos y te responde una persona de verdad. Si la cámara leyó mal tus fichas, cuéntanos con qué juego de fichas juegas (doble 6, 9, 12 o 15, y el color de las fichas).
feedback@strangemesa.com